蕪湖市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司

2024-04-21留言者：李芊芊: 留言：[21路開(kāi)車(chē)特別快。車(chē)牌號(hào)6315，我要下車(chē)，開(kāi)的特別快。差點(diǎn)摔倒]
管理員于 2024-04-22 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保安全運(yùn)營(yíng)和市民正常安全出行。

2024-04-21留言者：李芊芊: 留言：[11路公交司機(jī)車(chē)牌號(hào)6784，下車(chē)未減速，差點(diǎn)摔倒]
管理員于 2024-04-22 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保安全運(yùn)營(yíng)和市民正常安全出行。

2024-04-20留言者：蒯翔: 留言：[大劇院站的公交站牌和候車(chē)座椅不在一起，大約有10m的距離]
管理員于 2024-04-21 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，逐步改善市民候車(chē)條件，確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。