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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2025-03-15留言者：鳩茲家苑
留言：[表揚35路自編號6422萬浩，師傅，這位師傅，車輛應(yīng)該保養(yǎng)的很好，非常干凈，而且這位師傅服務(wù)態(tài)度也非常好，見到有乘客問路，都會耐心的解答，每次見到大老遠(yuǎn)有乘客跑過來，都會耐心的等，我經(jīng)常坐這位師傅的車，這位師傅每次都會等乘客做好了再起步，真的非常好，希望公交公司給這個駕駛員加星]
管理員于 2025-03-15 回復(fù)：
蕪湖公交將做好正面宣傳和引導(dǎo)，規(guī)范文明服務(wù)，保障市民正常出行。
2025-03-14留言者：蕪湖四十三路公交車乘客
留言：[蕪湖43路公交車的主終點站是綜保區(qū)公交首末站，但是車輛的前電顯寫的是綜保區(qū)首末站，非常容易讓人誤導(dǎo)以為蕪湖43路公交車從綜保區(qū)公交首末站縮線到綜合保稅區(qū)，并且為了和綜保區(qū)公交首末站區(qū)分而更名為綜保區(qū)首末站，希望公交公司能把公交電顯的站點信息及時地進(jìn)行更改。]
管理員于 2025-03-15 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，結(jié)合實際情況妥善處理，逐步完善更新車載顯示屏信息，確保市民正常出行。
2025-03-13留言者：何洋
留言：[表揚32路3799F的曾一洲師傅，他開的這輛車衛(wèi)生非常好，窗明幾凈，車內(nèi)地板也很明亮，希望車輛衛(wèi)生能一直保持高標(biāo)準(zhǔn)，32路的衛(wèi)生整體都還好，個別車輛打掃不及時，望路隊再接再厲雨天及時做好衛(wèi)生保潔]
管理員于 2025-03-14 回復(fù)：
蕪湖公交將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范文明服務(wù)，加強車內(nèi)保潔，確保市民正常舒適出行。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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