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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2025-03-17留言者：路人
留言：[公交支付方式太單一應(yīng)該增加多種支付渠道，使用乘車(chē)碼對(duì)于第一次乘公交的人很不方便，還有希望司機(jī)對(duì)待乘客要溫柔。]
管理員于 2025-03-17 回復(fù)：
請(qǐng)撥打一卡通熱線0553-2111222咨詢辦理，蕪湖公交將做好宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范文明服務(wù)。
2025-03-16留言者：成
留言：[3月16日23路末班車(chē)7349駕駛員不理解單循環(huán)含義，徽商城不帶乘客上車(chē)，請(qǐng)線路加強(qiáng)宣傳教育]
管理員于 2025-03-17 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2025-03-16留言者：無(wú)
留言：[我今天坐公交車(chē)去投了紙幣五元，應(yīng)該找零錢(qián)三元。但是司機(jī)跟我說(shuō)沒(méi)有零錢(qián)，說(shuō)紙幣的都沒(méi)有零錢(qián)找。那這么說(shuō)是公交方面禁用了紙幣嗎？找零都無(wú)法做到，這又不是全方面信息時(shí)代，零錢(qián)，國(guó)家都在用沒(méi)有禁掉，相信公交部門(mén)這一方面應(yīng)該也是沒(méi)有禁的。我也不求能把這錢(qián)還我，但是我希望你們能核實(shí)一下，我覺(jué)得公交車(chē)上面還是找零比較好，老百姓的錢(qián)也是錢(qián)，幾塊錢(qián)也是錢(qián)。希望你們能及時(shí)反饋，我等待著撥打熱線，謝謝]
管理員于 2025-03-16 回復(fù)：
為確保乘車(chē)秩序，乘客在乘車(chē)前應(yīng)提前自備零錢(qián)乘車(chē)，公交車(chē)不設(shè)置找零服務(wù)，或者手機(jī)掃碼乘車(chē)，感謝您積極配合！
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1、對(duì)咨詢類(lèi)事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類(lèi)事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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